Отдел бронирования
+7 (495) 256 00 91
8 (800) 775 34 35
бесплатно по России
E-mail: tvst@list.ru
+7 985 380 37 38

Оплата

Если Вы выбрали одну из наших квартир, советуем сразу ее забронировать. Для этого Вам нужно внести залог, стоимостью 1 сутки проживания в данной квартире. После внесения залога, квартира считается забронированной Вами. Без получения залога мы не сможем гарантировать размещение в выбранной Вами квартире. Окончательную оплату за проживание Вы должны произвести в момент заселения в квартиру.

Вы можете выбрать один из представленных способов оплаты:

Документы

Мы подписываем с Вами договор найма квартиры и акт приемки-передачи услуг. Мы выдаем полный пакет документов в соответствии с выбранным Вами способом оплаты: приходный кассовый ордер, счет,акт, а также по необходимости: чек или счет по международным стандартам на английском языке.

Стоимость найма квартиры включает в себя:

Условия заезда / выезда

Оплатив квартиру на сутки, Вы можете располагаться с 14 часов дня, до 12 часов следующего дня.Ранний заезд (до 14:00) и поздний выезд (после 12:00) оплачиваются как 50% стоимости одних суток. Если Вы укажете при бронировании время заезда раньше 14:00 или время выезда позже 12:00, Вам нужно будет заплатить за ранний заезд/поздний выезд. В этом случае Вы сможете гарантированно заехать в квартиру в указанное Вами время.

Если Вы не желаете оплачивать ранний заезд/поздний выезд, Вы можете после 17:00 дня предшествующего заезду/ выезду согласовать с нами возможность бесплатного раннего заезда/позднего выезда, но в этом случае мы не можем его гарантировать.

Выезд после 23.00 оплачивается как 1 сутки. Минимальный срок проживания - 2 суток. Страховой депозит в размере стоимости одних суток проживания, вносится в момент передачи квартиры и ключей Гостю. Или если Вы вносили сумму для бронирования квартиры, то эта сумма переносится в счет страхового депозита. Вам, взамен оформляется расписка, по которой в момент выезда из квартиры, Вам эта сумма возвращается. Если Вы пообещали выехать из квартиры, а в назначенное время, когда горничная пришла Вас провожать, Вы задерживаетесь более чем на 30 минут, Вам придется оплатить еще сумму еще за половину суток проживания в этой квартире. Эти деньги пойдут на компенсацию горничной за ожидание. В это время горничная вправе находиться в квартире и начать уборку. Так же просим Вас помнить, что у горничной ограниченное время, так как в квартиру могут заехать в течении 1,5 часа, и ей нужно идти на следующую уборку.

Прочие услуги (трансфер, такси, регистрация в Москве, визовая поддержка, междугородние/международные звонки, платные услуги с телефона и т.д.) оказываются за дополнительную плату в соответствии с условиями договора найма и информацией в разделе «Услуги».

Справки по телефону + 7 (963) 750-15-75

Отмена бронирования

Если у Вас изменились планы, и Вы хотите отказаться от проживания в выбранной Вами квартире, сразу звоните по телефону +7 (499) 251-56-70, (в любое время суток). Если до начала заселения осталось более 5 дней, мы вернем сумму внесенную за бронь (которая равна 1 суток проживания в данной квартире). Если Вы сообщили нам об изменении планов менее чем за 5 дней, сумма брони не возвращается.

Изменение дат бронирования

Если Ваши планы поменялись, и Вы хотите изменить даты проживания на другие, так же сразу сообщите нам по телефону +7 (499) 251-56-70.

Если Вы сообщили нам за 5 дней до планируемого заезда, неустойка не взимается. По возможности мы предоставляем выбранную Вами квартиру на измененные даты, или предлагаем другие варианты размещения.